​Am cam exagerat cand am folosit in titlu cuvantul "Secrete". De fapt Kanban nu contine niste secrete -  dintre cele pe care le citim in romanele politiste sau de aventuri. Sunt mai mult niste lucruri de bun simt, dar cred ca au darul de a deveni uneori secrete, pentru ca pur si simplu nu dorim la un moment dat sa tinem cont de ele.
Am sa fiu mai clar si am sa intreb, oarecum retoric: ce vor clientii, de fiecare data? In afara poate de cateva idei inovatoare, pe undeva tot o sa gasim ceva de genul "... vrem sa primim ceea ce am solicitat, de calitate, la cel mai jos pret si cat mai repede". Pentru ca deja notiunile de calitate si de pret incep sa se demodeze, motivele fiind simple: nu poti da clientului decat ceea ce a solicitat si in multe cazuri, este necesar sa scazi preturile, datorita cresterii puterii de negociere a clientilor, incepe sa devina evident ceea ce ramane. Cat mai repede. De multe ori se pune semnul egal intre repede si calitatea nu tocmai buna. Iar acest lucru nu este corect. Kanban ne ofera cateva principii si o metoda clara de a realiza lucrarile rapid, spre satisfactia clientilor. Sa vedem care sunt "secretele" Kanban.